Kjells markiser omtaler og erfaringer

Flott produkt, men levering og montering skuffet

Flott produkt, men levering og montering skuffet Salgsprosessen gikk veldig bra, og jeg fikk raske svar. Produksjonstiden var også kort, og selve produktet er veldig bra. Dessverre var leveringen og monteringen skuffende. Den ene ZIP-screenen var for stor, mens den andre var for liten. Monteringsløsningen ble heller ikke slik jeg hadde forventet, og montørene virket stresset og hadde det travelt med å komme seg videre til neste oppdrag. Alt i alt er jeg svært fornøyd med produktet, men problemene med størrelsen og monteringen trakk ned helhetsinntrykket.

Produktene er fine, men…..

Plisègardinene er upåklagelig. Men dere er altfor dyre! Kan det virkelig være riktig at 2 stk standard vinduer og 1 stk mindre vindu, totalt skal koste kr 17000,-? Riktig nok inkl montering, men gitt at det er gitt 40% rabatt ?

Bra produkt, lang leveringstid

Veldig bra produkt. Null informasjon etter at vi bestilte solskjerming. Tok veldig lang tid fra vi bestilte til de ble montert. Over åtte uker.

Synes det er veldig dårlig,når jeg bestiller motorisert markise, med montering, at dere ikke har lov til p feste ledningen, fikk beskjed om at alt var inkludert... Da må dere informere kunden på forhånd..Hva skal jeg med montering av elektrisk utstyr om montøren ikke har tillatelse til å fullføre jobben.

Zip screens-plusser og minuser

Bestillingsprosessen var bra. Informasjon om levering var mindre bra.Montering var bra. Elektro og kabling var svakt kommunisert. Kablingen kunne vært bedre skjult om dette var tatt i betraktning ved befaring.Det hadde vært løst med lengre, tilpassede kabler. Nå må kablene gå på veggen istedetfor under panelet. Salgsavdeling og Monteringsavdeling bør koordinere bedre og informasjon om leveraingsdag bør gis på et mye tidligere tidspunkt.

Kjells markiser er relativt kostbare

Kjells markiser er relativt kostbare, så d bør kvalitet gjenspeiles. Vannet renner ikke av markisen, men samler seg i vanndammer som må tømmes. Det ble det ikke opplyst om på forhånd. Betalte for montering, men måtte hjelpe til med monteringen, da det kom kun en montør. Hyggelig selger og montør. Alt i alt er jeg «midt på treet» fornøyd.

Vi liker produktene, men ikke levering og montering

Vi liker produktene, men ikke levering og montering. Første levering, en terrassemarkise, ble ikke testet i bruk. Da vi tok den i bruk viste det seg at den skulle ha gått ut i en brattere vinkel. Korrigering må vi betale 2,5 - 3000 kr for☹️ Leveransen av plissegardiner inne ble ikke som bestilt. Vi godtok en endring pga vindusform, dvs at gardinen ikke kunne leveres i dobbel utførelse. Prisen ble ikke redusert, noe vi forventet, da vi fikk bare halvparten av materialet vi skulle ha hatt. Ikke bra.

Fikk god kontakt

Fikk god kontakt, og levering som avtalt. Likte dårlig å måtte forhåndsbetales halve beløpet. Det er ikke normalt i byggebransjen som de jo er en del av.

At dere er sene på utbedre reklamasjon

Hei. Bra montering til avtalt tid. Men jeg har reklamert på feil på den enheten som styrer at markisen går tilbake med mye vind. Den reagerer ikke på vind men tar markisen tilbake hver time.

Først raskt, så sykt tregt

Rask respons fra selger ifm befaring, i februar. Deretter tok alt fryktelig lang tid og leveranse på garasjeporten måtte purres på flere ganger. Til slutt ble det en fin montering, uten noe om og men. Oppfølging underveis får strykkarakter, men montering var positivt.

Fine persienner, dårlig kundebehandling

Selger foreslo en løsning med utvendige persienner, en løsning vi ikke hadde tenkt på i utgangspunktet. Vi skrev kontakt på et betydelig beløp i møtet med selger. Men rett etter inngått kontrakt sa tidligere styreleder i sameiet at utvendige persienner kanskje var søknadspliktig i kommunen. Ingen i sameiet hadde utvendige persienner, og det var uklart om dette måtte avklares i styret. Jeg varslet deretter selger om at dette kanskje ble et problem, men fikk bare beskjed om at kontrakten var bindende. Jeg fikk daglig mas om kontrakten mens jeg avklarte regelverket med kommunen, Huseierne og styret, selv om jeg orienterte firmaet hele tiden. Fikk to betalingsoppfordringer på to dager, selv om jeg ba om at persiennene ikke måtte settes i produksjon før jeg fikk avklart regelverket. Selger nevnte ikke at regelverket kunne bli et problem, selv om han kjente sameiet godt fra før. Persiennene er flotte, og reduserer varmen innendørs betraktelig. Men den nye fjernkontrollen jeg ble lovet mangler, jeg bruker fremdeles den gamle jeg fikk utdelt i påvente av den nye.

Produktene virker bra

Produktene virker bra, men å få en faktura for screen, en fra liftselskap og en fra elektriker er ikke den beste kundereisen. Mye ekstra oppfølging. Jeg hadde ønsket å forholde meg til KM, med en kontaktperson.

Vanskelig reklamasjon

Rask befaring. Levering og montering som anslått ved bestilling. Når en plissé ikke er helt som den skal dukker problemene opp. Da har de ingen som komme å ser. Du må selv demontere plissé (bestilt med montering), pakke inn og sende til fabrikk. Ber om hjelp til demontering, får tilsendt manual til feil plissé. Tenk gjennom om du orker å gjør dette hvis det oppstår problemer.

Montering bra

Montering bra. Samlet pris jeg tenkte dette må være tyveri. Kunde 254890

Produktet er bra

Produktet er bra. Lengre leveringstid enn beskrevet, dårlig oppfølging/tilbakemelding og service i den forbindelse. Proff og rask montering.

Raskt med befaring

Raskt med befaring, raskt montering. Lang vente tid, det tok en måned fra bestillingen ble gjort til markiser var montert. Det var vanskelig å vurdere de små prøvene som ble vist i permen. Resultatet var helt annerledes en det som man kunne se på prøvene. Lyssetting i vinduene gjør at dette blir ikke som man forventer. Blendingsmarkisen henger ikke helt tett, så sola skimmer kraftig i glippene rundt. Det skulle vare bra 2 mm og så ble det 5 mm. Jeg skulle velge helt dekkende markiser for å blende rommet for lys utenfra! Mye av problemet ville vært løst med showrom.

Bestilte en stor ordre av persienner på…

Bestilte en stor ordre av persienner på hytta og fikk ifg representant et veldig godt tilbud med dertil rabatt på 36,54%.Dette viste seg å være feil, da jeg kun måneder etter bestilte persienner til vår leilighet og fikk 40%.

Alt i alt var det raskt levering og…meget skuffet

Alt i alt var det raskt levering og montering. Men det jeg ikke likte var at vi fikk ikke perguolaen på garantien,fordi den 5 års gamle vi hadde,var revnet. Det var vel 2 mnd over 5 år men allikevel ville ikke Kjells markiser ta det på garantien,det var dårlig gjort!

Jeg er fornøyd med markiser. Befaring og tilbud var OK. Etter vi hadde akseptert tilbudet ble det stille. Ordre ble ikke satt i verk. Først etter påminnelse ble markiser produsert; ventetid ble alt i alt mer en 6 måneder.