Lightup.no omtaler og erfaringer

Styr unna denne butikken

Styr unna denne butikken. Jeg kjøpte en lampe i desember som ble levert med defekte glass. Siden da har jeg vært i kontakt med kundeservice flere ganger, men leveringstidspunktet for erstatningsglass har blitt utsatt gang på gang. Nå er vi i midten av juni, og jeg har fortsatt ikke mottatt delene som skulle løse reklamasjonssaken. Til tross for den lange ventetiden ønsker ikke butikken å sende en ny lampe og håndtere reklamasjonen videre med produsenten selv. Som kunde blir jeg sittende igjen med konsekvensene av deres leverandørproblemer. Den eneste kompensasjonen som er tilbudt er 5 % rabatt. Svært skuffende kundeopplevelse.

Det oppgitte hentestedet er langt…

Det oppgitte hentestedet er langt utenfor byen, med åpningstider som er mye kortere enn min vanlige arbeidstid. Hvis dette betyr at jeg må ta en fridag for å hente bestillingen min, kommer jeg aldri til å bestille fra butikken deres igjen. Dårlig kommunikasjon med hentestedet. Jeg anbefaler det ikke.

ignorer avtalen

Jeg ba dem om å levere produktet på en bestemt dato to måneder i forveien. De sendte likevel produktet da jeg var på ferie og svarte ikke på e-posten min angående leveringsforsinkelsen.

Brukte nesten 2 mnd på å levere lampen

Brukte nesten 2 mnd på å levere lampen, og kvaliteten stod ikke til forventningene.

Lampen og varen fra light up er helt bra.👍😁 Levering fra PostNord var elendig. Fikk beskjed om pakken samme dag den skulle returneres. Heldigvis var jeg hjemme,men stoler ikke på post Nord mer.👎. …

Ekstrem lang leveringstid og feil vare

Det tok over 1 måned å motta varene, når de først kom - var det feil vare. De skal ha for behjelpelig ved retur.

Kan jo ikke vær helt fornøyd når dere…

Kan jo ikke vær helt fornøyd når dere bruker 8 uker på å levere en standard lampe.

Har ikke fått levert varene som avtalt. De skulle leveres på Høvik i Bærum, men ble av Post Nord lever til en adresse i Oslo. Jeg har ikke anledning til å hente det i en annen kommune. Helt uakseptabelt at jeg ikke får varene som avtalt. Dere må be Post Nord om å sende varene til Høvik, eller nærmeste utleveringssted. Hvis ikke må varene sendes i retur, og ordren kanselleres og jeg få pengene tilbake Mvh Per Andersen Høvik Skolevei 9 b 1363 Høvik

Hvordan kunne jeg omtale produktet? Venter fortsatt på den.Aner ikke hva firma som dere har kontrakt med / levering gjør ikke jobben sin.

Hard to review when I haven't received the package yet. Just got a message that "it may take some time...". So this invitation to review and share how happy I am, was sent a little early...

Vi kjøpte et "juletre" som skal heises…

Vi kjøpte et "juletre" som skal heises opp i flaggstang for i overkant av et år siden. Det var et defekt lysfelt der som vi reklamerte på. Til tross for jevnlige purringer i hele 2025 fikk vi nytt lysfelt 11 desember?? Dette er for sent i forhold til reklamasjonstidspunkt (det tok nesten 1 år fra vi ga beskjed til vi fikk en ny lenke!).

Ingen informasjon om veldig forsinket…

Ingen informasjon om veldig forsinket levering.

Ang ordre NO16860100 så bestilte jeg…

Ang ordre NO16860100 så bestilte jeg kabler til Philips Gardenlink 12v. Fikk en 12v og en 24v pga at dere ikke hadde flere12v kabler på 10m. Disse koplingene passer jo ikke sammen, noe dere som selger burde vite. Vennligst ikke send oss flere mail om tilbud. Det er ikke av interesse å handle med et firma som sender feil kabel pga at dere ikke har for 12v Hilsen J. Aaserud tlfnr 91861918

Virket veldig bra,lampen kom fort men viste seg at skjermene bare var tynn plastikk😨og isopor ødelagt og fortsatt utover alt i leiligheten. Pakket den inn i dag og vil sende den tilbake,vet ikke hvordan ennå men sto absolutt ikke til forventningene. Mvh Monika …

Min bestilling ble sendt i 2 ulike sendinger. Brukte over 2 uker på å motta vare. Mangler ennå en pakke fra deres leverandør PostNord

Alt fungerte imponerende raskt og fint

Alt fungerte imponerende raskt og fint

Ingen levering?

Ser innlegg med med rask levering her, må være fake for eg bestilte 11 august og ingenting har skjedd etter det..

Lampen fungerte ikke!

Lampen fungerte ikke!

Jeg la inn en bestilling 4.juli- nå er det 23.juli

Jeg la inn en bestilling 4.juni, fikk bare mail på at bestillingen var mottatt. Det skulle være en gave til min far som hadde bursdag 8.juli. Det er klart man ikke kan forvente så rask levering, selv om det står "rask levering" på nettsiden. Idag er det 23.juli, og jeg har enda ikke hørt noe om pakken min er på vei. Jeg vil aldri bestille noe fra denne nettsiden igjen. Dårlig oppfølgning, og lite info. Venter fortsatt på å gi faren min hans bursdagsgave.

Fungerer ikke og til nå for jeg ikke…

Fungerer ikke og til nå for jeg ikke svar hva skal jeg gjøre med