Lightup.no omtaler og erfaringer

Jeg fikk tilsendt feil varer

Jeg fikk tilsendt feil varer. Opplevde ikke å få god hjelp til å ordne dette,og er fortsatt usikker på om jeg vil få pengene tilbake. Vi får se.

Altfor lang leveringstid

Altfor lang leveringstid

Manglet del ved levering

Bestilte en lampe som var på lager men viste seg at bare halve lampen var med i pakka. Nå har det gått 2 uker og jeg har fortsatt ikke fått resten av lampa. Bestilte fra denne butikken ettersom den var på lager. Lite serviceinnstilt når jeg tok kontakt, bare skyldte på produksjonen og tok ikke noe ansvar selv.

Har ikke besøkt stedet! Men produktet jeg ha kjøpt, svarer ikke til forventningene, prisen tatt i betraktning.

Levering har tatt altfor lang tid

Levering har tatt altfor lang tid. Det er umulig å komme i kontakt med dere på telefon. Det tar tid å få svar på mail. Når jeg har fått svar fra Inger, har jeg fått gode svar.

Produktet var dårlig produsert

Produktet var dårlig produsert. Det var hull flere steder som ble tettet med selicon. Er forsatt ikke sikker på at den tåler å stå ute dersom det blir regn eller snø.

Limen som er brukt for å holde papiret…

Limen som er brukt for å holde papiret som skal beskytte glasset, sitter for fast. Så det går ikke bort, og det bler striper i glasset når jeg prøver forsiktig å fjerne det med en myk klut 👎🙄

For treg levering

fra bestilling til forsendels går det for lang tid. nå var det og feil lagerbeholdning så da tok det ekstra lang tid. effektive nettbutikker plukker dagen etter bestilling er sendt

Leveringstida som var sagt stemde ikkjr…

Leveringstida som var sagt stemde ikkjr i det heiletatt.

Veldig lang leveringstid

Bestilte to lamper i november merket med leveringstid "opp til 21 dager". Bestillingen ble sendt i to omganger. Den første mottok jeg etter én måned, mens den andre lampen fikk jeg ikke før 3 måneder etter bestilling. Kontaktet lightup ang. dette og de ville ikke gi noen form for kompensasjon og svarte med at jeg kunne kansellere ordren..

Vare ikke på lager

I slutten av nov. bestilte jeg varer som jeg håpet å få i god tid før jul men ukene gikk og jeg hørte ingen ting. Tok kontakt og fikk beskjed at en vare ikke var på lager. Jeg ba dem sende de andre varenr straks og dette ble lovet. Men det tok 4 dager før pakken kunne spores hos posten. Fikk pakken 22.desember. Gi beskjed når en vare ikke er på lager.

Lang ventetid lite info

Lang ventetid lite info

Holder ikke leveringstiden…

Ventet 3 uker, men varen kommer ikke. Får stadig nye datoer for når varen skal komme når jeg kontakter kundeservice. Siste beskjed er at den befinner seg i Polen🤷‍♂️

Dårlig monteringsanvisning

Monteringsanvisningen som fulgte med produktet, var ikke god nok. Jeg skrev til firmaet og bad om utdypende forklaring, og det som dere da sendte meg, var monteringsanvisningen jeg allerede hadde fått. Da jeg påpekte dette, fikk jeg til svar at dere skulle kontakte leverandøren. Siden har jeg ikke hørt noe.

Uærlig reklame vedrørende leveringstid

Hyggelig kundeservice, men Lightup.no klarte ikke å levere det som stod på nettsiden: "Forventet sendt fra vårt lager innen 7-10 dager". Dette stemmer ikke. Jeg har ventet på produktet over 2 uker og har mast på leveransen 3 ganger, men fortsatt ubekreftet leveringsdato. Uhensiktsmessig med å vente lenge så bestemte jeg meg å kjøpe samme produkt hos en annen nettbutikk. Deretter kansellerte jeg bestillingen hos Lightup.no. Pakken kom rett hjem til meg etter 2 dager fra konkurrenten. Anbefaler å sjekke en annen nettbutikk i tillegg hvis Lightup.no har ikke varer på lager. I skrivestund ser jeg produktet er fortsatt ikke på lager og idag er det 15. dager. Det er håpløst å vente uke etter uke når de har ubestemt leveringstid.

Slapp arm, detter bare ned igjen

Grei nok lampe, men armen er ikke fleksibel. Om man prøver å stille den så detter den bare ned igjen til slik den henger.

Tja. Pærene er dyrere enn tilsvarende Osram på Kiwi, og summer og durer som et uvær når de brukes via dimmer. Jeg luftet idéen om å bytte dimmer, og fikk anbefalt en av kundeservice. Nå har det vel gått 14 dager, og den har ikke kommet enda. Får imidlertid stadig e-post om med oppfordring om å gi en review, så da kan jeg godt etterkomme det mens jeg venter på dimmer'n. Ikke så innmari imponert av hverken produkter eller kundeservice foreløpig.

Alt for lang tid

Alt for lang tid, til jeg fikk varen😌

Styr unna disse Phillips lampene

Bestillingen kom overraskende raskt nok, fornøyd med det. Produktene derimot.. Philips taklamper. Kvaliteten på selve lampen ok. Men festemulighetene var helt hinsides dårlige. De har laget et elendig plastikk feste til tak/vegg. Ikke er det standard størrelse slik at du kan bruke gamle standard fester. Alle lampene i forskjellige størrelser har forskjellige mål på festeordningen, slik at ingen hull er like, du kan være helt sikker på at alle nye hull ikke kan brukes av en annen lampe dersom du må bytte senere. Alle produkter tenkelige produkter jeg har kjøpt i det siste har det fulgt med murplugg/skru. Eneste gangen jeg trenger dette og lampene har de såklart ikke med. Selv om de har sørget for at du IKKE kan bruke de gamle hullene og MÅ borre nye… Hva poenget er med de nye elektriske tilkoblingene er vet jeg heller ikke. Det ser jo flott ut, men er like irriterende å få montert. Like greit å klippe av endene, kast i bosset, lag egne. Sparer tid og irritasjon… Hadde jeg hatt bedre tid hadde alle drittlampene blitt sendt i Express retur.. men jeg var nå stuck med dem og med tidspress for å få driten montert. Gud forby at du må ha elektriker for å koble disse. Elektriker kommer til å bli mange tusen dyrere enn produktet fordi han må jo borre nye hyll uansett, bruke skruer fordi det ikke fulgte med, og til slutt bruke en god time på kobling som kunne vært enkelt, men ikke er enkelt…

Mye rot

Mye rot med bestillingen 3 av 3 bestillinger i løpet av kort tid. Feilleveranser, glemte kolli og forsinket levering. Imøtekommende kundeservice dog.