Montér.no omtaler og erfaringer

Akuratt samme opplevelse som mange beskriver her. Ingen kommunikasjon, etter 7 uker kansellerte de ordren min uten å gi beskjed, de kunne heller ikke rydde opp etterpå, selv om mange butikker hadde varen på lager utenfor min rekkevidde. Hvor vanskelig hadde det vært å ordnet sending fra butikk? Ferdig med Monter…

Styr unna. Driver med dumping "kampanjer" uten at varene reelt er på lager. De ønsker klikk på nettsiden deres med dette tullet. Forkastelig markedsføring!

Varene kom 5-7 uker forsinket, og det har vært masse surr i fakturering. Til slutt fikk jeg skriftlig tilbakemelding om at alle varene jeg hadde bestilt var betalt. Så dumper et inkassovarsel ned i postkassa mi, for penger de plutselig mener at jeg skylder. Har vært i kontakt med kundeservice nærmere 20 ganger i forbindelse med levering og fakturering. Ordren burde ha vært helt uproblematisk (småvarer som skulle leveres hjem via et transportfirma). Jeg googlet litt, og fant ut at mange kunder har blitt trukket store summer av Montér ved en feil. Aldri, aldri, aldri legg inn kortdetaljer i denne nettbutikken! Det eneste som trekker opp er at én av medarbeiderne jeg snakket med på kundeservice var hyggelig og løsningsorientert.

Det verste nettbutikk opplevelse. Bruker 3 uker til å sende ut pakke. Kontakter dem etter en uke for kansellere Nei det er for sent men de sender forstatt ikke pakken ut. Sender dem 2 eposter til , de slutter å svare.

Bestilte et Rocky lekestativ på nett hos Montér, og fikk dette levert hjem etter noen uker. Treverket viste seg å være fullt av store og dype sprekker, mye mer enn man kan forvente på denne typen produkt. Leverte tilbake til nærmeste Montér-butikk, og de var enige i at dette var dårlig, så de bestilte nytt lekestativ. Noen uker senere kom det nye stativet, og det var akkurat like dårlig. I tillegg til sprekkene, var treverket ganske flisete, og mange av metalldelene var rustne. Ikke forvent at Montér har gjort noen som helst kvalitetskontroll av varene de selger.

Monter er den værste butikken jeg har vært borti, jeg står å får hjelp fra to ny ansatte som prøver å hjelpe meg å finne planker i rett lengde, så får de tilsnakk fra sjefen at dette ikke var noe de gjorde. Jeg måtte nøye meg med de lengedene som var på toppen. Etter at jeg hadde funnet frem noen av lengdene jeg skulle ha (skulle ha mer) får jeg beskjed om at jeg ikke fikk bruke kapp saga dems siden jeg ikke var sertifisert. Jeg hadde skjønt det om jeg skulle ha en hagle med patroner, men var virkelig ikke det jeg skulle ha. Jeg hadde bare med meg en stasjonsvogn, som ikke har henger feste, å da satte de seg på bak beina. ikke kunne kunne de kappe til meg heller, enda jeg allerede hadde skrevet på materialet, var bare for dem å kappe det opp. Dere har mista meg som kunde, dette er rett å slett for dårlig service, hvis dere bare gir lov til å kappe til "fagfolk" så burde dette stå opplyst med store bokstraver. Jeg har jobbet som snekker i mange år, og ALLE kan kjøpe seg en kapp sag i butikken. DRIT KJEDE! HOLD DERE UNNA! hadde jeg kunne gitt dem dårligere enn 1, så ville de fått det.

Hold dere unna. Dette er en av de verste butikkene jeg har vært borti. Bare tull tøys og irritasjon å handle fra disse.

Nettbutikk: det fungerer ikke, ingen kommunikasjon når varen er ukesvis forsinket?, varer som ifølge support er pakket og klar til sending skjer det ingenting med.

Grusom opplevelse. Oppgir at de har varen på lager, så viser det seg at de ikke har varen på lager likevel og at den blir levert en gang i fremtiden. Så får jeg overhodet ikke noe informasjon om hvor varen er. Forsøker å logge på på butikkens sider, men det fungerer heller ikke. Forsøker å avbestille varen, men kundeservice (som svarer etter utrolig lang tid) skriver at de ikke kan avbestille varen, da den allerede er sendt fra leverandør, men jeg har en uke etter hverken fått noen melding eller sett noe til varen! Det eneste jeg har fått er en hel mengde med spam med tilbud om å kjøpe mer fra Monter, akkurat som jeg er interessert i det…. Helt ufattelig dårlig service!

Helt forferdelig og kaotisk butikk - kjøp et annet sted! Bestilte vannsag der - ca. 1 mnd senere har jeg kansellert bestillinga og kjøpte samme produkt et annet sted. Pakken min ble stående på lageret til monter og etter fram og tilbake med kundeservice gidded jeg bare ikke lengre. Det ble først lovet at produktet er pakket og skal til post nord dagen etterpå. Ei uke senere spurte jeg om de kan purre, så fikk jeg melding om at den er pakket og sikkert snart skal leveres - den ble bare stående der. I framtida skal jeg unngå denne butikken!

Bestilte varer for hjemlevering på tilbud 27/11. Mottok mail 2/12 om at varene var forsinket og ville komme 9/12. Tok kontakt 14/12 uten å ha hørt noe, og nå sier de at varene ikke er tilgjengelige før 11/1. Styr unna!

Meget godt utvalg og fagkompetanse

Veldig fornøyd med kompetansen og servicen jeg fikk her 🤩

Jeg bestillte robotgressklipper på tilbud hos monter.no på tampen av sommeren. Alt så greit ut, og ordren gikk igjennom. Kjøpte av den grunn tilleggsutstyr for flere tusen kroner, blant annet grensekabel og garasje til klipperen. Det ble kjøpt hos andre aktører. Tiden gikk og med småbarns livet og tidsklemma, ble det ikke tenkt så mye på bestillingen. Jeg gikk inn på sidene til monter, der stod ordren som under behandling fortsatt. Med det kontaktet jeg kundeservice, hvor de bare svarte at de var utsolgt og kansellerte ordren. Jeg synes det er kritikkverdig at jeg ikke får tilbakemelding før en månde senere. Som jeg selv måtte oppsøke. På nettsiden har det hele tiden stått under behandling. En bør kunne stole på at produktet en bestiller dukker opp her til lands. Jeg sitter igjen med en garasje og tilleggsutstyr for flere tusen som ikke er mulig å returnere, da det har gått for lang tid over angreretten. De tilbydde å la ordren stå, men da kom jeg til å måtte betale full pris neste vår når den kom på lager igjen. første og siste gang det ble handlet hos monter. STYR UNNA!

denne butikken sugde helt sykt mye det var fullt av fulle folk og helt forferdelig + ratio L bozo

Kjøpt ytterdør på salg, satt ned fra ca 18.500,-, til ca 12.500,-. Leveringstid på nesten to mnd, og da vi hadde hentet døra, fant vi døra på salg til ca 9500,-. Det hadde for så vidt vært greit med et bedre tilbud, enn det vi fikk. Det som ikke var greit, var at førprisen nå var satt til 12.500,-, dvs det vi kjøpte den «på salg» til. Skylder på at det er kjøpt inn mange osv, men svarer oss ikke på spm om ikke ei dør til over 18.000,- er av bedre kvalitet, enn en til 12.500,-. Noe vi innbiller oss det er, da vi ble anbefalt av flere å kjøpe ei til rundt 20.000,-. Fikk tilbud om 1500,- i gavekort. 🙄😒

Tilgodelapp utgått på dato med 5 mnd, (1 års frist) og min feil at det ble glemt, men er vel normalt å gi litt service/fleksibilitet i slike tilfeller. Skuffet.

Jeg kjøpte 1100 Meter 28x95 18,9 kr meteren terrassebord på monter sine nettsider og disse skulle bli kjørt hjem til meg i fra monter Tvedestrand jeg fikk kvittering på at jeg hadde betalt og fikk ordrenr og bekreftet hjemelevering på mail ..så langt alt fint men så ringer de til meg og sier at de desverre ikke kan levere til meg i mitt område det var hvis en feil men jeg kunne få ett annet produkt men måtte da betale mer... forbrukerrådet sier til meg at mailen jeg fikk var en bindende avtale men monter vil ikke høre på det øret

Alltid super service og dyktige ansatte

Fin butikk med godt utvalg og bra priser. Nettsidene er ikke de raskeste, men helt ok.

Jeg har vært hos Monter på Stabekk og gjort innkjøp til blomsterkasse. Det var litt mye folk der, men alle viste hensyn, og de hadde til og med en trivelig type inne på trelasten som hjalp meg med å finne riktige materialer, og som til og med fant frem saga og kuttet til for meg slik at jeg fikk alt inn i bilen. Topp service!