Obs Bygg omtaler og erfaringer

Uakseptabel kundehåndtering og avtalebrudd ved frakt

Jeg betalte 951 kr for hjemmelevering av en ovn. Fikk bindende varsel om levering fredag mellom kl. 10 og 22, med krav om å være hjemme for å signere. Jeg tok meg fri og ventet i 12 timer, men ingen dukket opp, og ingen gav beskjed. Da jeg reklamerte på at tjenesten jeg betalte for ikke ble levert, svarte kundeservice arrogant at jeg "selv har godtatt å være hjemme" og at "saken ikke blir eskalert videre og anses som avsluttet". Jeg har godkjent å være hjemme ÉN avtalt dag, ikke TO dager fordi Coop og deres transportør svikter. Dette er grovt avtalebrudd etter forbrukerkjøpsloven. (Saksnummer hos Coop: CS1206559).

Er stort sett fornøyd med OBS Bygg Tromsø, men ikke denne gang. Kjøpte en AVA Master 2.0 P70 Mega Bundle høytrykkspyler. Den fungerte i 5 -fem- minutter så var den død. Pakket ned i orginal eske og returnert til butikken med ønske om å heve kjøpet. Det ville de ikke men insisterte på å sende produktet til reparasjon, antatt tid 7-8 uker. Startboksen må antakelig skiftes.

Kjøpte Kaiteki 6600 med montering 17.08 til 25 549. Tre dager før montering satte Obs samme pumpe til 21 499. Hadde jeg sett det, kunne jeg avbestilt og bestilt på nytt - pumpen var ikke montert ennå. Ba om å få differansen kreditert. Fikk to standardsvar med avslag på til sammen tre setninger. Produkt og montering: helt fint. Kundebehandling: null vilje til å se på saken.

The last times Coop obs Alna has been so unprofessial. Now l have been ringing almost one hour and nobody take telefon. So if you really have the problem you have to go there personaly instead to ring and see for solulutions. I do not recomend you use the shop if it is possible as they have so bad service and do not care even their own members. Why to support Coop and get bad humor for hours. My choice is JULA next time. They allways take telefon. Take care and find other I D not me.

Veldig bra butikk

Obs Bygg Tune-Norges dårligste Klikk & hent?

Obs BYGG Tune – Norges dårligste Klikk & Collect? Jeg bestilte en Ryobi dykksag og en vedkløyver via Klikk & Collect hos Obs BYGG Tune. Totalt betalte jeg over 4 000 kroner på nett. Så får jeg melding om at ordren kan hentes. Når jeg ser nærmere på ordren, oppdager jeg at dykksaga plutselig er nullet ut. Ingen forklaring. Ingen telefon. Ingenting. Jeg drar derfor til butikken for å få en oppklaring. I første kasse forklarer jeg at jeg har en Klikk & Collect-bestilling. – Klikk & Collect er inne på trelast. Greit. Jeg går til trelast og forklarer at halve ordren min er nullet ut og spør hva som har skjedd. – Det må du ta med kassa i den andre avdelingen. Altså den kassa jeg akkurat kom fra. Da hadde jeg fått nok. Jeg gikk tilbake og sa at nå går jeg ingen steder før noen faktisk kan forklare meg hva som foregår. Jeg har fått ordrebekreftelse, jeg har betalt, en vare er fjernet fra ordren – og ingen har gitt meg noen informasjon. – Har noen ringt deg? Nei. – Det gjør de alltid når en ordre blir annullert. Vel, ingen hadde ringt meg. Da fikk jeg høre at det sikkert sto forklart i hente-SMS-en. Jeg viste dem SMS-en. Der sto det heller ingenting. Så spør jeg naturligvis hva som skjer med pengene jeg allerede har betalt for varen de ikke kan levere. De skal tilbakeføres til konto. Greit nok. Men så legger jeg merke til prislappen på vedkløyveren jeg faktisk skal hente: Ordinær pris: 1 895 kr 40 % rabatt: 758 kr Pris i butikk: 1 137 kr Jeg spør om 1 137 kroner faktisk er gjeldende p…

Dårlig servis og kommunikasjon fra ansatte

Bra nettbutikk og gratis frakt. Spennende og se hvordan boremaskiner er.

Jeg fikk akkurat det jeg trengte, til tilhengeren. Og den var lett å montere. Den trengte sage og bunnplaten er veldig lett å sage på. Jeg ble veldig imponert av tilbudet. Takk for et godt kjøp.

Det er helt utrolig av Coop bygg…

Det er helt utrolig av Coop bygg Sandefjord. Jeg fikk hjelp fra en av de eksportørene til å laste hengeren min min med materialer etter at de ba meg å kjøre inn i hallen dems. Når vi var ferdig å laste, gikk jeg bort for å betale. Så ber han meg om å lukke opp døra på bilen for å kikke inn i den, før jeg fikk betalt. Jeg kikket dumt på han og sa DU har jo akkurat vært med å laste på hengeren, så ber du meg om å lukke opp bildøra? Ok, da tar jeg av alt som vi har lastet på hengeren. Men så kom det en annen å sa jeg ikke trengte å lukke opp. "Beklager, men vi har fått beskjed om å be kunden lukke opp så vi kan se inni. Jeg forstår det, men han har jo akkurat hjulpet meg med å laste hengeren min sa jeg. Jeg vet, beklager, ikke noe problem.

Dårlig kvalitet, ødelagt innenfor 1 uke.

Jeg kjøpte en spikerpistol fra Ryobi hos Obs bygg Ålesund. Den sluttet å virke innen 1 uke, men jeg fikk ikke en erstatning. Jeg ble tilbudt refusjon av halve!! kjøpesummen eller reparasjon. Jeg fikk beskjed på telefon om at reparasjonen vanligvis tar 1 uke. Så, midt i oppussingen og med huset halvveis åpent, ble den sendt til reparasjon. Etter 1 uke har ingenting blitt reparert ennå. Jeg får nå beskjed på telefon om at reparasjonen vanligvis tar flere uker. Jeg har aldri sett så dårlig service når det gjelder salg av defekte produkter. Det har heller ikke blitt tilbudt noe alternativ slik at vi kan gjøre huset ferdig. Dette koster for mye tid og penger. Jeg synes det er en skam å sette folk i en slik ulempe mens de selger dårlig kvalitet.

Dårlig kundeservice og feil informasjon om produkter

For produkter fra Robust bruker de bilder fra bildebank, slik at bildet er misvisende fra kvaliteten på det faktiske produktet. Robust sandkassesand er av dårlig kvalitet, og ikke som på bildet. Dårlige svar på kundeservice.

Multiverktøy DeWalt came with defect! There is not oportunity for Retur in Obs Bygg's website. Kundeservice is difficult to find. I'm disappointed.

I go today to the supermarket to check for something that i want, i don't buy anything and when i go outside the security come and tell me that a colleague of him see me to put something to my pockets. I show him my pockets and i allow to search my pockets that don't allow only the police can do , but i don't have any problem. When he don't found anything then he wants to search my bag. Then i be very angry that tell me that I'm a thief and ask him to go inside to the colleague that see me but he don't want. I ask him to call the police but he don't want and i leave. Need to have better persons for security and don't say without any reason thief the clients, the monitors from the cameras is not for fun and if don't know to use then teach them. I be thinking if i go again to this shop store, this time i be good to the person that tell me thief but the next time i not

«Kodelåsen var veldig enkel å montere og fungerte helt perfekt med en gang. God monteringsanvisning, den var superenkel å sette opp slik som jeg vil ha den. EntryLock har innebygget Zigbee modul som jeg koplet opp mot Homey Hub. Det fungerer helt supert. Jeg har hatt flere andre merker kodelåser tidligere, men denne er jeg mest fornøyd med.»

Obs Bygg Hove - Enestående service!

Obs Bygg, Hove Fantastisk smilende og hyggelig service både i butikk og av befrakter som leverte i løpet av en time etter at vi hadde funnet ut at vi ikke fikk med oss byggvarene hjem på tilhenger. Gjorde en i utgangspunktet elendig dag til en helt super opplevelse. Takk!

Super kundeservice i kundeservicedisken inne i butikken. Blid og kjempe hjelpsom mann. En stjerne mindre fordi det var litt vanskelig å finne frem der inne.

fikk ikke hente melding selv om kundesenter sa at den var levert til hentested. Kontaktet hente sted via telefon og fikk til svar at varen som ble bestilt har forsvunnet. Må vente til de finner den. Virker som dette er vanlig

Bestilte en peis hos dem fikk bekreftelse og betalte for en person som skal montere dette. En stund etter får jeg bare melding om at denne var reservert en annen og at jeg får pengene refundert. Ingen beklagelse, ingen forsøk på å hjelpe med en løsning kun henvisning til kjøpsvilkår som om det er noe jeg skal ha lest og kunne utenat og fratar det alt ansvar for å skape godt kundeforhold. Anbefaler alle å unngå Coop obs da de virker ikke ta noe ansvar og kun vise til enhver butikk som egen «kjøpsmann».

Veldig varierende kvalitet på trelast, selv om det er fra Moelven. Fra topp kvalitet (etter dagens standard) til impregnert trelast som det vokser sopp ut av. Anbefaler å plukke selv i butikk. Ellers stort sett gode priser og greit utvalg.

Handler ofte hos Coop Obs BYGG i Skien. Opplever generelt god kundeservice og hyggelige ansatte. De har gode priser på maling, og de ansatte har som oftest god kunnskap og hjelper med å velge riktig type maling til prosjektet. Jeg har derimot hatt dårlig erfaring med trykkimpregnerte terrassebordene som var usorterte på lagerplassen, og kvaliteten virket varierende. Butikken fører også Harmoni-dører, karmer osv., som jeg personlig vil ikke anbefale. Jeg har opplevd store kvalitetsforskjeller, blant annet skjeve dørblad og karmsider, samt låsekasser som har hatt svært kort levetid. Ellers opplever jeg at butikken har grei kvalitet på materialene de lagerfører generelt.

OBS Bygg Alna har ingen kontroll over lagerbeholdningen sin på byggvarer. Nettsiden kan vise at de har 50 varer på lager, men når du kommer dit, er det utsolgt. Jeg prøvde å ringe flere ganger for å sjekke, men OBS Bygg svarer ikke på telefonen. Bestillingen vår av terrassebord ble bare delvis levert fordi de var tomme på lager. Vi betalte derfor 2000 kroner for levering og måtte likevel kjøre til en annen butikk for å få tak i alle varene våre, uten refusjon av transportkostnader. En frustrerende opplevelse.

Kanskje den dårligste servicen jeg noensinne har opplevd. De ansatte begynner å kjefte på deg når du spør hvor man kan finne varene og forteller deg at de varene har jo ikke de. Når man da sier at det står på lagerbeholdningen at de har over 100 av varen på lager, sier de at du må da skjønne at OBS bygg har haugevis av butikker over hele landet. Når du da sier at det står at det er Alnabru som har varene på lager, gir deg deg kjeft og sier: «ja, da ligger det vel foran da-du får lete» Har lagt igjen noen hundretusen der iløpet av de siste årene. Blir aldri en krone mer.

Hvis man kunne gitt 0 stjerner så hadde de fått det. Makan til elendig kundeservice!! Ta deg heller turen til Haugenstua hvor folk som jobber vet faktisk hva de snakker om. Styr unna!

Latterlig bedrift. Prøvd å ringe fire dager i strekk, 1 time per dag, uten svar. Folk kjøper varer for mangfoldige tusen, også får man ikke svar? Hvem i alle dager er ansatt her?

Grei butikk, men ikke lei utstyr. De har bare gammelt rask som ikke funker

45 minutter i køen for å få hjelp til å finne et produkt, veldig dårlig service

Kjøpte trykkimpregnet 28 x 120 klasse 1 materiale for terrasse. Moelven er produsent. Store avvik i bredde på plankene 11,6 - 12,3 cm over en lenggde på 5,1m. Utrolig skuffende når man kjøper klasse 1 for å legge litt ekstra i det.

Jeg skulle handle treolje og satte et…

Jeg skulle handle treolje og satte et par spann med dette for å få grønt pigment til dette. «Det har vi ikke», var svaret jeg fikk. Det var merkelig, jeg har handlet treolje og alltid fått pigment i treoljen siden 1998, svarer jeg. «Det har vi ikke» var svaret uten forklaring. Jeg ringte en annen Obs bygg butikk, og spurte om det samme, og de bekreftet at de hadde dette. Da må man anta at de som skal ha grønn pigment til sitt produkt ikke får dette på Obs i Lillestrøm, for der «har de ikke»

Kansellerte ordren som er betalt, uten noen forklaring

Jeg ønsker å gi en tilbakemelding på en…

Jeg ønsker å gi en tilbakemelding på en opplevelse jeg nylig hadde i deres butikk på Rud. Jeg oppsøkte butikken for å kjøpe terrassebeis og ba om hjelp til å finne en sort eller koksgrå variant. Siden jeg ikke har erfaring med dette fra før, var jeg avhengig av veiledning fra en ansatt. Til min overraskelse fikk jeg beskjed om at jeg selv måtte vite nøyaktig navn på produktet jeg skulle ha, før de kunne hjelpe meg videre. Som kunde opplever jeg dette som lite imøtekommende og ikke i tråd med den servicen man bør kunne forvente. Når man ber om hjelp nettopp fordi man mangler kunnskap, forventer man at ansatte kan bidra med råd, anbefalinger eller vise aktuelle alternativer. Jeg håper dere tar denne tilbakemeldingen på alvor og jobber med å forbedre kundeservicen, slik at kunder uten forkunnskap også føler seg ivaretatt.

OBS Bygg Skien.28.054.2926

OBS Bygg Skien.28.054.2926 Ekspeditøren skrev 2. stk. av en dyr vare jeg bare hadde plukket 1 av. Jeg la ikke merke til det og betalte. Da jeg oppdaget det hjemme sendte jeg en E-mail til OBS Bygg Skien og klaget. Ved første virkedag etter fikk jeg beskjed om at de skulle tilbakebetale omgående. Virkelig bra service!

Billig på et bra produkt

Bra tilbud, 2000,- kroner billigere enn billgste på prisjakt.no Mao. prisjakt.no er ikke til å stole på

Kjøpte varer som var ødelagt i transport, og de erstatter det ikke. Anbefalingen er klar og enkel: Her handler du ikke!

Ser at dårlig kundeservice går igjen i flere anmeldelser, noe jeg kjenner meg igjen i. Varehussjef burde ta grep og jobbe med sine ansatte

Rot og misforståelser

Vi bestilte en innerdør i midten av desember 2025, først i går 17. april fikk vi montert døren. Det har vært en salig blanding av lang ventetid fra produsent, rot med bestillingen, deler som mangler, misforståelser og manglende kommunikasjon med montøren som foretok befaringen og målte opp og de ansatte på OBS Bygg. Da snekkeren som endelig monterte døren kom, fant han ut at de ansatte på OBS Bygg ikke hadde plukket med karmer og lister til BEGGE sider av døren. Tilfeldigvis hadde han de delene liggende i bilen og monterte dem. Heldigvis. Aldri mer OBS Bygg!

Kjapt og enkelt, logget inn. Og ferdig på et øyeblikk.

Supergod service fra start til slutt! Fikk hjelp raskt til tross for at det var lørdag formiddagen sent i mars. Særlig takk til Wim!

Meget bra fin nettside gode tilbud

Veldig bra tilbud. Coop Pay virker ikke. Det er veldig klønete

for lat å jobbe

når ansatte hos Obs Bygg her i Levanger er rett og slett for lat å gjør jobben sin og lyver og påstå et "maskine kan ikke brukes lenge en 10min" (noen prdusenten ikke bekrefter) er det tydelig man skal holde seg laaaaangt unna Obs Bygg. Er slik folk få jobbe der er helt ufattelig

Enkelt og greit - gode priser på Weber. Veldig praktisk å hente varer selv.

Klage på uakseptabel kundeopplevelse og kundeservice ved Obs BYGG Alnabru Jeg ønsker med dette å sende en formell klage på en svært ubehagelig og krenkende kundeopplevelse på uakseptabel kundeopplevelse og kundeservice ved Obs BYGG Alnabru opplevelse jeg hadde hos Obs BYGG Alnabru mandag 9. februar, rundt kl. 13:30. Jeg var innom butikken for å undersøke tilgjengelighet på deler til et baderomsmøbel. I baderomsavdelingen fikk jeg god og hyggelig hjelp av en kvinnelig ansatt som dessverre ikke hadde varen jeg var ute etter, men som anbefalte en nabobutikk. Jeg takket henne for hjelpen og for tipset, og forlot deretter butikken uten å ha kjøpt noe. På vei ut av butikken ble jeg plutselig ropt etter av en høy, mørkhåret/brunhåret mann som sto i kassen. Han sa i en kommandoaktig tone: «Du, stopp der. Vis meg hva du har i ryggsekken din». Jeg ble svært overrasket og spurte hvorfor han mente at han hadde rett til å se i min private ryggsekk. Jeg gjorde det klart at dette er min eiendel, og at han ikke har rett til å kreve innsyn i den. Han svarte da at han «måtte se hva jeg hadde i sekken fordi jeg har ryggsekk på». Jeg gjentok rolig at han verken har lov eller rett til dette. På dette tidspunktet ble han sint og truende, og uttalte noe i retning av: «Slutt med det pisset der og vis meg hva du har, ellers ringer jeg vekterne». Han tilkalte deretter vektere, som kom raskt. Til vekteren sa han: «Han vil ikke vise hva han har i ryggsekken sin». Jeg forklarte vekteren hva som hadde…

Meget dårlig kundeservice. Kjøpte feil produkt, fikk rift i pappen i det jeg åpnet produktet, og med det fikk ikke byttet. En teip bit var alt som måtte til, men ble møtt med Ingen forståelse, ingen empati. Bare to personer bak skranken som stod og så dumt på meg. Her har jeg mye bedre erfaring med konkurrenter som Maxbo og Montér.

Jeg var i butikken rundt klokken fire og brukte omtrent 15 minutter på å lete rundt i hele butikken kun for å finne en ansatt som kunne hjelpe meg. I løpet av denne tiden så jeg bare to ansatte: én ved kassen og én som overvåket selvbetjeningskassene – hvor pinlig det er at en butikk som Obs Bygg på Alnabru i Oslo kan ha så dårlig service. Til tross for et tydelig behov for hjelp, var det ingen tilgjengelige ansatte på gulvet. Dette opplever jeg som uakseptabel kundeservice. Jeg forlot derfor butikken uten å få hjelp og dro videre til Maxbo, hvor jeg faktisk fikk service.

Utrolig dårlig service

Enkelt og greit å bruke.

gode tilbud! trekker litt ned for å ikke kunne bruke Vipps;)

Meget godt tilbud og greit med henting i lokal butikk

veldig fornøyd

Jeg vet ikke hva som er i vannet her, men jeg møter bare ansatte som er hyggelige og hjelpsomme. Flinke folk som virkelig ønsker å gi deg en god opplevelse. Ryddige lokaler og gode rutiner på plass. A++

At jeg må gi en stjerne er en overdriving! Ekstrem dårlig kundeservice, ansatte ringe rett foran kunder for å spørre å få pause mens det er flere i kø! Ingen respekt eller prøve å forstå hva kunden vil ha! Ingen er samarbeidsvillig! Farge prøvene er en per person mens resten av Norge deler og gir hvor mange du vil! Spør om å få hjelp så peker de på en plass og sier at den du skal snakke er der så gå å finn den! Fant ingen! Kommer tilbake får ingen hjelp! De mister faste kundene sine bare fordi de er udugelig! Jeg heller går til en dyrere butikk men med mer vett! Aldri skal dit igjen! Tar heller tog til neste by for å handle på en anna bygg! Ta dere sammen altså!

Bestilt båndsag og pussemaskin to ganger nå, men ennå ikke fått noe. INGEN OPPDATERING på min side på obs bygg sine sider heller. Jeg risikerer å motta dobbelt av det jeg skal ha og må betale dobbelt. Etter at jeg ringte dem så fikk jeg beskjed om at den ene ordren IKKE kunne kanselleres før de hadde sendt den. Altså var den ikke sendt ennå, men de kunne likevel ikke kansellere den😡 COOP LITT DITT liksom 😳 COOP LITT DRITT mener jeg😡

OBS BYGG: Jeg og faren har min har vært her tidligere og kjøpt samme plater som koster 20kr stykket (tilbud fordi de er ødelagte). Vi har som alltid bare lagt en og en i tilhengeren og dratt til kassa med det, denne gangen klokka 10 på morningen kommer en mørk ansatt til meg og faren min og tror at vi skal stjele disse varene. Noe han bare antar. Vi viser han kvitteringer fra tidligere kjøp men han sier «det her sier meg ingenting». Så sier han at vi er uhøflige osv masse rare unnskyldinger. Denne manne er seriøst en av de mest rare folka jeg ha vært borti, faren min sliter med norsk så han forsto ikke alt. Men å være en ansatt innebærer å hjelpe. Ikke lage trøbbel. Blir flau av den fyren der. Så hold dere unna ha der folkens. Begynner å lure hva som er gærent med huet hans. 😂🙏

verste butikk i Oslo alltid mangler personale for å få unna kø… Ansatte er deprimerte alltid ingen smil har aldri sett noen av de ansatte smiler.. de burde hå til en smile kurs .. jeg tror det er mange som tenker som meg !! Det butikk eier sitt og skiftleder sitt ansvar egentlig .. jeg sier alltid det fins İkke dårlige ansat men det finnes dårlig styring.. alt i alt dårlig dårlige dårlig service.

Jeg har hatt en skikkelig dårlig kundeopplevelse her idag. Det var en vekter som drev å fulgte etter meg hele tiden og stirret stygt på meg helt til jeg gikk ut av butikken uten noe grunn for det. Da jeg spurte han om hva som var problemet så svarte han ikke, men fortsatte å stirre. Det var en ubehagelig opplevelse. Kommer ikke til å handle noe mer der

Bestilte i begynnelsen av september en varmepumpe med montering, vi er nå midt i desember og venter fremdeles på å få varmepumpen levert og montert. Det ble reklamert med 4-8 uker leveringstid...

God service, har varene på lager, gode åpningstider.

Grei handel. Enkelt å bestille levering i butikk