NetOnNet.no omtaler og erfaringer

Estimert 20 dager levering på en betalt vare som er på lager er vel litt over forventet leveringstid, til og med hos dere???

Er fornøyd. Men siste gang jeg kjøpte poseløs støvsuger som var den dårligste jeg valgte.fikk problemet mange ganger.den gikk på service men de gjorde ingenting. 2 3 ganger klaget jeg. På sist gikk den i søpla. Uten hjelp

Veldig dårlig kundeservice

Veldig dårlig kundeservice. Det er ingen kontinuitet i saken, og jeg må forklare problemet på nytt hver gang. Det tar også lang tid å få svar, og svarene som kommer er ofte uklare. Opplevelsen er frustrerende og lite profesjonell.

Elendig kundeservice via chatbot som er talentløs.Mistet tilgang til Min side utennoen åpenbar grunn. Umulig å komme rundt dette.

Det er Levrandør PostNord som ødlegger rykte til Net on Net. Postnord levere ikke etter avtale/eller hva du har betalt for. Skade varer er vanlig å få fra Post Nord. Og Postnord er ikke villige å fikes noe. Net on Net bør gå over til Posten ellermer seriøse levrandørere

Nedadgående kurve

En skygge av det net on net tidligere har vært, de har fått store problemer med kundeservice over lang tid nå... Tar en mannsalder og få svar på det enkleste spørsmål, samt en chat som er stengt 24/7 pga for stor pågang Dette må de få i orden før jeg skal handle hos dem noen sinne igjen.

Veldig tungvint og krunglete å bruke Resurs faktura...Dette kan vel gjøres både enklere og rimeligere..?!

Hyggelig kar i kassa og i butikken , men ble passe lurt når jeg trodde jeg kjøpte en ny espressomaskin. Kom hjem på kvelden og pakket ut en skitten brukt maskin full av flekker. Det lå gammel kaffe i maskinen og det luktet vondt. Brukermanual og deler av innpakningen(plast) var borte. Ellers så er de gode på pris og har mye bra ellers, de som jobber der er hyggelig og hjelpsomme ., men kommer ikke til å kjøpe kjøkkenprodukter eller hygieneprodukter

Ble fulgt etter av vekteren når jeg gikk i butikken.Gikk rett bort til kassen for jeg hadde bestilt på forhånd(klikk å hent). Vekteren stod å passet på hele veien. Gutten i kassen var hyggelig, men ik hyggelig å bli følgt etter.Handler ik der igjen, ihvertfall ik i butikk

Jeg kjøpte et par AirPods hvor knappen på ladeboksen feilet etter under 2 mnd med pent og vanlig bruk. Netonnet nektet å dekke dette på garantien, selv om deres egen ansatt som tok i mot produktet også var enig i at det ikke var noen tegn til fysisk skade. Netonnet har ofte godt vareutvalg og gode priser, men elendig kundeservice hvis noe feiler. Kjøp heller fra en av de store mer seriøse kjedene.

Been buying things there for many years. People used to be interested in their jobs and their customers but not any more. They might as well have had robots servicing the store

Får ikke svar hos kundeservice ang retur

Jeg bestilte en laptop i midten av juli. Ble levert innen rimelig tid. Etter å ha tatt den i bruk innså jeg at laptopen ikke hadde den ytelsen som jeg forventet i forhold til beskrivelsen på siden. Benyttet meg da av angreretten, og var i kontakt med kundeservice, som hjalp meg å opprette retur. Returnerte produktet i henhold til instrukser den 24. juli. Etter dette hørte jeg ingenting. 9. august purret jeg på tilbakemelding og tilbakemelding om de hadde mottatt forsendelsen, og 11. august fikk jeg et kort svar tilbake at de på grunn av stor pågang hadde litt lenger behandlingstid. Jeg purret igjen den 2. september. Ingen svar…kun en automatisk melding. Siste purring var onsdag denne uken, og fremdeles er det fullstendig stille. I løpet av snart 2 mnd har de fremdeles ikke klart å refundere penger, langt mindre gitt meg en tilbakemelding ang returen. Jeg håper dette er et engangstilfelle. Tidligere har jeg vært veldig fornøyd med NetOnNet, men nå er jeg veldig skuffet og lei meg. Redigert: Jeg ser de svarer alle med en standardfrase. Det har gått 2 måneder og jeg har fått akkurat det samme svaret hver gang. Det er ikke godt nok. Hvis jeg ikke hører noe innen kort tid, vil jeg klage til Forbrukerrådet.

Må begynne og bruke posten

Må begynne og bruke posten, Postnord er helt ubrukelig. Bruker 6 dager på og fra oslo til Kristiansand, noen som tar 6timer…

Ikke bestill ting du vil ha på lanseringen!!

Jeg bestilte donkey kong bananza på forhånd og forventet at den kom i postkassen på lanseringdato, men nå er det gått en dag og den har fortsatt ikke kommet til leveringssentralen.

Jeg kjøpte en tv til hytta , sendes med post nord den 18/1 jeg har ikke mottatt noen og post nord leter enda. Betalt mrd vipps,hva skjer videre?

Vanskelig å komme til kundeservice. Bruker en svært dårlig chatbot som ikke hjelper deg hvis ikke du har en standardhenvendelse. Chaten var stengt på grunn av opplæring.

Raskt greit og enkelt. Men dårlig når man har reklamasjon. Jeg har snart brukt en uke på å få en ødelagt tv innen garanti til reperasjon og har ikke kommet noen vei.

Helt ok elektronikkbutikk. Var innom igår og så på airfryer. To ansatte gikk frem og tilbake der vi sto uten å si hei eller se ut som de ville hjelpe oss med noe. Endte med at jeg henta en krakk selv fra et hjørne og tok ned varer jeg selv ville se på, og så sto vi med mobilene våre og leste om produktene vi lurte på på nett. Da vi tok et valg og skulle til kassa (det var ingen andre kunder rundt kassa) sto det en mer voksne mann med ryggen til og ordna noe på et stativ. Etter to minutter snudde han seg og så det sto noen ved kassa. Ikke noe hei eller ha en fin dag eller noe. Her kunne de like greit hatt selvbetjent butikk og kasse. 2000 kr lagt igjen i en butikk vi egentlig ikke vet ville ha oss som kunder. Dumt egentlig, andre ganger vi har handler der har det i det minste vært hyggelige folk i kassa.

Sender som regel raskt, men som bedriftskunde er man nesten avhengig å kunne betale med faktura for regnskapets del... på hver bestilling får man at Two ikke godkjenner kjøpet, om det er 100,- eller 1000,- kommer på det samme.

Bestilte vare som ikke var på lager, på lørdag 01.06.24, varen kom på lager på onsdag 05.06.24 den er fortsatt ikke blitt sendt 07.06.24 Handler fra andre butikker neste gang