NetOnNet.no omtaler og erfaringer

Veldig vanlig at varene er forsinket i pakkings-prosessen. Ellers OK butikk

Kun Postnord som fraktleverandør?

Cool shop, you can find some things here for decent price

Jeg bestilte luftfuker.Men bestilingen min har ikke flyttet seg ennå.Jeg betalte.Mitt ordrernumer er 17672799.Danute

Hvorfor må jeg skrive navn, adresse++når jeg betaler med Vipps? All info ligger jo der...

Bra priser, aldri noe problemer annet enn at man ikke kan velge om man vil ha det tilsendt med PostNord eller Posten. Jeg betaler gladelig mere for å kunne velge Posten. Mange butikker tilbyr kunden å velge fraktleverandør, det burde dere også.

Det som trekker ned er at kjøpsløsningen pusher tilvalg/ekstra, for eksempel "forsikringer".Dette er et masete design, slik jeg opplever det, og da blir kjøpsopplevelsen mindre tillitsvekkende for meg.

OBS på «90 dager åpent kjøp»

Pass på at hvis man skal ha «90 dagers åpent kjøp» må man være innlogget med medlemskap. Ellers er det 30 dager

Bestillingssiden fungerer dårlig. Måtte legge inn data flere ganger. I kommentarfeltet fikk jeg feilmelding uansett hvor få bokstaver jeg skrev. Måtte logge ut og inn igjen flere ganger. Fikk ikke legge inn leveringsmåte flere ganger. Ny runde med ut- og innlogging. Dette må bli bedre for at jeg skal bruke netonnett flere ganger.

Helt grei butikk med godt utvalg. Opplevde under siste besøk at betjeningen ikke spurte om jeg trengte hjelp eller noe sånt. Ble stående en stund ved et infopunkt før det kom noen (og da sto det en i kassa som ikke gjorde noe).

Greit å bestille på nett, men henting på lagersted var veldig rotete og lite tilfredsstillende. Men grei pris.

Jeg fikk feil vare og nå skulle de ordne opp så krever de at jeg må tenke meg godt om før jeg bruker den retur muligheten, også skriver jeg igjen en klage på det og da foreslår de at dem skulle sende meg en riktig ordne i retur, men etter alt bryet så hadde jeg håpet på at de kunne sende meg to x6 erstatning for tort og svie med granateple som jeg ikke fikk, men de sender bare en! 🤬 Men dere har fortsatt en mulighet til å endre på dette! 😢

Har sent 10 e-poster og kontaktet kundeservice 8 gangar men får ikke svar på noen

Hyggelige, bra produkter men veldig(!) treg frakt. De sender fra langt inn i Sverige. Man må betale ekstra for at de ikke skal vente 2 dager med å pakke ordren din (hva i huleste???). Bestiller jeg fra Komplett kan jeg få varene dagen etter med Posten (gratis frakt), hos NetOnNet må jeg regne 7 dager (bor i Kristiansand).

Ny vurdering: Opplever at NetOnNet til stadighet forbedrer seg med tanke på levering og kundebehandling fra kundeservice sin side. Men har hatt flere uheldige opplevelser. Som da jeg kjøpte er par trådløse in-ear øretelefoner, hvor Bluetooth konstant datt ut (spesielt når jeg var ute) og jeg fikk beskjed om at jeg gjerne kunne levere de inn, men da ville de måtte sende de til verksted og jeg ville få en regningen på minst 500kr, hvis de ikke fant samme feil eller noen åpenbart feil på produktet. Sannsynligheten for at de tester de under samme omstendigheter og over lengre tid enn tre minutter vil være stor og når du betalte 999kr (på Black Friday tilbud) så er det en gamble, med dårlige odds. Selv etter å ha hatt øretelefonene i underkant av en uke og de ikke fungerer slik de burde. Kundebehandling i butikk fungerer bra og jeg opplever de fleste der som utrolig hyggelige og løsningsorientert. Samtidig er det alltid vanskeligere å være uhøflig eller avfeiende med personer som står fysisk forran deg. Så det er primært levering og visse, absolutt ikke alle interaksjoner på kundeservice jeg opplever som dårlig. I tillegg til at mer og mer av inventaret deres blir lavpris produkter, lagd under "eget merke" og med ulik grad av kvalitet, noe som også gjør at flere og flere av "tilbudene" er på disse produktene, en trend som er økende i hele bransjen og andre bransjer, men NetOnNet er lederen her. Det er også usedvanlig frustrerende når de kun har en vare igjen av det du skal ha, …

Veldig fint med klikk og hent. Handler man i butikken gjelder det å følge med på prisen. 3 ganger har jeg opplevd at de operer med andre priser i kassen en på nett.

Betalingsdelen trekker ned

Betalingsdelen trekker ned. Når man betaler "gjemmes" valget "betal med kort", mens flere muligheter for kreditt kommer frem. For å gjøre opp for seg der og da må man først klikke på "flere betalingsmuligheter" Jeg opplever dette som et forsøk på å lokke forbrukeren til å ta opp dyre forbrukerlån. Synd, for ellers er NetOnNet en ok nettbutikk.

Det er fortsatt…

Det er fortsatt forbedringsbehov/potensial.

Bra side, men ingen amex.

Bra side, men tar ikke amex. Det er et stort minus som gjør at jeg sjeldent bruker netonnet.

Mangel på Amex

Tar ikke Amex. (Amex er like mye norsk som visa og MasterCard.) Og slutt med postnord.