Oslo Hi-Fi Center omtaler og erfaringer

Styr unna!!! De kan ikke bry seg mindre om kjøper. Helt forjævlig. Dra heller til Hi-Fi Klubben hvor de ser deg i ansiktet

Kan en high-end butikk, som fremstår som noe av det mest profesjonelle du kan finne - være helt jævlige på kundebehandling? Ja, helt klart! - er min erfaring etter å ha fått feil på produkter kjøpt fra Oslo Hi-Fi Center. Disse koster for øvrig flere hundre tusen. La meg først gjøre en ting klart: min påstand i over ett år, om at det var feil på produktet, er nå endelig bekreftet av importør, og reparert ihht. garanti/reklamasjon. Hva er så problemet? Jo, at butikken etter kort tid påstår at problemet ligger i mitt eget strømanlegg i boligen, og at de under denne prosessen heller har fokus på å selge meg flere, og enda dyrere produkter. Og når jeg som kunde har brukt masse tid på å ha fått mitt strømanlegg undersøkt, gir tilbakemelding, ber om ytterligere instrukser - og at korrespondansen nå må skje skriftlig for en eventuelt saksgang - ja, da velger de å stoppe kommunikasjonen helt. Utrolig nok; jeg er ikke alene om å oppleve dette fra Oslo Hi-Fi Center. Jeg leser at andre skriver det samme, at de får beskjed om at det er deres strømanlegg som er problemet - og det av daglig leder. Jeg har dermed ikke bare vært uheldig med min kontaktperson hos OHC - dette ser ut til å være en innarbeidet policy. Dette har vært en lang, utmattende og svært skuffende opplevelse!

Useriøs. Krapyl, daglig leder kommer med løgn . Forholder seg ikke til garanti og skylder på strømnettet og mener jeg har behov for en strømrens. fremviste dokumentasjon på feil på mitt produkt fra produsent . Det var ikke bra nok for dem. De testet utstyret i butikk og kunne altså ikke høre noe feil. Har du garanti på utstyr så ikke stol på Oslo hi-fi center. De stiller ikke opp når det er problemer. Til dere som er ute etter hi-fi, dra til hi-fi hub, stereofil eller hifiklubben.

Jeg opplever ingen gjestfrihet i denne butikken, og det er synd, fordi jeg er interessert i lyd og bilde. Jeg kommer ikke til å besøke denne butikken igjen, men jeg håper dere kan lære av deres feil og bli mer vennlige og hjelpsomme.

Ringer butikken. Vi blir enige om pris og at selger skulle få varen sendt til butikken, skulle få epost med ordrebekreftelse/ faktura. Fikk ingen epost, ringte butikken mange ganger men selgeren var opptatt, skulle ringe opp ila dagen men ingen ringte. Ingen kontakt å få. Når jeg først får kontakt viste ikke selgeren hvor varen befant seg, og lurte på om det var blitt solgt til en annen. Varen skulle visst ikke komme fra grosisten, men en kompis av selgerens butikk som han ikke kunne navngi. 3 uker senere forteller selger at han ikke klarer å få tak i varen lilevel. Ingen beklagelse eller innrømmelse av å ha dummet seg ut. Butikken ellers har fine lokaler, hadde håpet service var på samme nivå.

Er kjøpt trådløse hodetelefon Himan for ca 4-5 mnd siden og de fungerte bra men etter ca 10 ganger bruk løste seg den ene side Jeg er levert der jeg kjøpte dem i butikken under garanti men fikk svar at de må sendes til importør for reparasjon og at de har ikke ansvar for feil Dette er skjedd 28.01.23. I går sporte jeg hva som skjer. Fikk svar at det er « ventetid for reperasjonssveising er gått til vers» og at de ikke vet når jeg kan få svar?? Seriøs? Firma som El-kjøp leverer tilbake reklamert ting nesten umidlbart Ikke kjøp noe der Jeg skal ikke

Elendig kundebehandling, dårlig forretningsskikk og direkte svindel! Kjøpte forsterker som hadde feil. Levert tilbake til repp 4 ganger før jeg ble enig med butikken om å bytte i annet produkt. Kom til butikken for å bytte, men fikk beskjed om at forsterker nok en gang måtte på service/sjekk hos importør. Forsterker kom tilbake og Geir Tømmervik (DL) kunne på telefon bekrefte at det kom feil på den (gikk i protect) dersom strømstyrke varierte til over 240V i nettet. Da jeg sa jeg ville heve kjøpet fikk jeg beskjed om at det var for sent. Dette selv om feil ble oppdaget lenge før foreldelsesfrist. Geir Tømmervik forslo å ta saken via Forbrukerrådet. Til Forbrukerrådet har OSLO Hi-Fi Center holdt tilbake informasjon. Trenert saken og direkte løyet om at dokumentasjon ikke finnes. Butikken ved daglig ledere Geir Tømmervik opptrer arrogant og løgnaktig. På direkte forespørsel fra FBR hevder Geir Tømmervik at det ikke finnes mer dokumentasjon i deres systemer. Etter en stund henter jeg defekt forsterker og ber om utskrift av all dokumentasjon rundt denne fra resepsjonen. Da prentes det ut mengder av dokumenter som Daglig Leder Geir Tømmervik har hevdet ikke eksisterer. Tidligere i prosessen har ansatte solgt meg tilleggsprodukter som skulle hjelpe mot problemer jeg har opplevd. Har pratet med flere kyndige personer som bekrefter at anbefalte produkter ikke har noe med problemene jeg opplevde å gjøre. Anbefaler alle å sjekke med andre aktører før de handler her. Om noe går g…

Jeg har bestilt en høytaler i januar . Vi ble enige at jeg venter bare en måned for å få produkter fra Hi_Fi, men det tokk fire måneder . Hver eneste gang som jeg tokk kontakt med dem om høytaler. De sa at du får snart . Jeg fikk samme melding hver eneste gang . Tenk på det i 3 måneder får du samme melding du får produkter snart , snart, snart til slutt sender de pengene tilbake på kontoen. Det er dårlig service og misbruk av pengene i løpet av 4 måneder synes jeg. Alle må passe på . Ikke opplever som oss.

Placed an order on their website. Didn't hear from them after 10 workdays and multiple emails. Will try to call and ask them to cancel the order and give back my money. Placed similar order at their competitor, Duet.

De selger deg snake oil! Sjekk alltid prisen andre steder!

Måtte selv sende hodetelefoner til USA for egen regning for reperasjon da Oslo Hi-fi Center ikke mente det var noe feil med hodetelefonene (klar ubalanse i lydnivå). Forsatt innenfor garantitid. Feilen ble fikset enkelt og kjapt hos MrSpeakers og returnert fungerende. Fikk aldri svar på forespørsel om refundering av mine fraktkostnader. Fikk ok service før dette, men det hjelper ikke når man likevel ender opp med å måtte fikse problemet for egen regning.

Very bad costumer service. I bought a headphone on sale from there webshop only to get a message a day later that they could not deliver that headphone on sale at that price anymore. When i said this is very bad costumer service on there part and they should keep there promise. They suddenly said there was a mistake in there system and that headphone was out of stock which i dont belive. I do not recommande this shop stay away and go to Stereofil or Hifiklubben much better costumer service.