Zenzorama.no omtaler og erfaringer

De har biler parkert på private plasser

Zenzorama er et useriøst firma som jeg på ingen måte kan anbefale. De utførte et oppdrag og la Mikrosement på badet sommeren 2023. Siden den gang har det oppstått sprekker to ganger. Dette blir da reklamasjon nummer to. E-poster vedrørende reklamasjonen blir verken besvart eller fulgt opp! De brukte også flere måneder på å følge opp den første reklamasjonen. Da gulvet ble forsøkt rettet opp for første gang ble det gjort en slett jobb, og nå som det har kommet nye sprekker så har firmaet sluttet å besvare henvendelser. Har sendt flere flere e-poster og har ringt uten at de følger opp.

Aner ingenting om dette firmaet, men sjåføren i en Zensorama-bil, en mandags morgen i Sinsenkrysset, burde tenke seg litt mer om i forhold til hva representasjon angår.

Siden det ikke går an å svare på kommentaren deres under, får jeg skrive det her. Jo, jeg var kunde hos dere i 2021, kanskje det er registrert på min samboer - hvis anmeldelse dere forøvrig aldri svarte på. Jeg la inn én stjerne for lenge siden, men denne ble slettet, så da gjorde jeg det på nytt nå.

Et baderomsmareritt Vi aksepterte tilbud fra Zenzorama om å legge mikrosement på gulv og vegger på vårt bad på 5 kvm og ifølge kontrakten skulle dette ta 10 - 12 dager når først arbeidet var satt i gang. Det endte til slutt opp med å ta over 4 måneder, og vi opplevde at vi i stor grad måtte drive oppfølging selv og legge press på fremgang i prosjektet. De måtte komme tilbake for å korrigere og rette opp i grove feil og mangler fem, seks ganger og til slutt så vi oss nødt til å varsle om å bryte samarbeidet om de ikke fikk ferdigstilt. Det endte med en nødløsning som vi måtte insistere på for at de i det hele tatt skulle klare å bli ferdig, men det var overhodet ikke det vi hadde bestilt da vi inngikk avtalen. Hele prosessen har vært preget av elendig kommunikasjon og oppfølging av prosjektleder, og vi har blitt nedprioritert hele veien til fordel for større og mer innbringende prosjekter for Zenzorama. Dette medførte at vi hverken hadde do eller dusj hjemme i mange uker og gjorde hverdagen vår svært vanskelig. Håndverkerne deres er tydelig overarbeida og har hverken tid eller kompetanse nok til å gjøre en tilfredsstillende jobb. Det hele har vært preget av løftebrudd, hastverksarbeid og slurv og er langt ifra hva man kan forvente av et såkalt profesjonelt firma. De virker mest opptatt av å få inn mest mulig penger på kortest mulig tid, bryr seg fint lite om å ivareta kunden og er fullstendig blottet for alt som likner både yrkesstolthet og yrkesprofesjonalitet. Vi vil på de…

Zenzorama kom først med et tilbud som var på 3 kvadratmeter mer overflate enn det vi har på badet vårt. Heldigvis hadde vi selv brukt lasermåler og kunne rette på dette. Da vi fikk et rettet tilbud var plutselig slukristen vi hadde som en del av tilbudet kr 500,- dyrere. Dette i kombinasjon med svært dårlig oppfølging gjorde at vi valgte å avbryte oppdraget før oppstart.

Rotete, uferdig og amatørmessig showrom i Oslo. Var innom der og fikk tross alt litt veiledning. Vurderer å bestille et oppdrag, men med treg og surrete "oppfølging" pr. mail fra "salgsleder" er vi sterkt i tvil om dette firmaet er seriøst eller bare en vits.

Det mest upålitelige og uproffe firmaet vi noensinne har vært borti. Slurvete arbeid (noen overflater har måttet legges på nytt både to og tre ganger) og null prosjektledelse. De svarer sjelden eller aldri på henvendelser, hverken på e-post, sms eller telefon. Når de bryter avtaler, skyldes det konsekvent på andre. Hyppig utskiftning (uten beskjed) av både kontaktpersoner og håndverkere. Vi har ventet lenge med å skrive dette, i naivt håp om at den siste overflaten skulle bli fikset slik vi er lovet utallige ganger. Nå har vi heldigvis fått hjelp av en annen leverandør som er til å stole på. Det er utmattende og slitsomt å være kunde av Zenzorama (prosjektet startet i 2021). Og uansett hvilke unnskyldninger de kommer med i svaret under her, kan jeg dokumentere alt jeg skriver. Anbefales overhodet ikke!