Kjells markiser omtaler og erfaringer

Hyggelig og god info

Hyggelig og god info. Fint utført arbeid. Blir lite brukt før neste vår/sommer.

bra produkt

bra produkt at montør kunne språket fikk gode svar i det man spurte om forholdsvis rask levering

Litt for lang leveringstid

Litt for lang leveringstid. Trivelig og hjelpsom selger, det samme med montør.

Levering i hht avtale

Levering i hht avtale, rask demontering av gammel port og montering av ny port. Montøren brukte kun 1t 50min på demontering og montering. Da var også gammel port lastet på henger og klar til bortkjøring !!

Hyggelig selger 😊

Hyggelig selger 😊

Godt fornøyd!

Godt fornøyd med tilbud, oppfølging og montering.

Selgeren hadde gode kunnskaper

Selgeren hadde gode kunnskaper. Fint å kunne følge prosessen via link. Rask og godt arbeid av montørene.

Hyggelige folk

Hyggelige folk, som jobbet effektivt

Helt perfekt

Helt perfekt

God Service

God Service

To voksne damer på 85 og 90 år i hver…

To voksne damer på 85 og 90 år i hver sin blokkleilighet i Oslo 6 fikk 9juni i år byttet duk på markiser, den ene er 7 cm for smal og den andre er 5 cm for smal. Kjells markiser har byttet en 3dje duk i samme blokk, og den er helt perfekt og akkurat riktig målt. Selv med bildebevis av denne, vil de ikke innse feilen. Damene (og jeg som må ta det for de, stakkars) klager, selger kommer å ser, er enig i at det ikke er helt bra og ønsker å ordne opp, men etter besøket er det fullstendig umulig å få tak i både selger, salgsjefen og kundebehandler sier han nå har snakket med involverte og lukker saken som "intet å utbedre og alt er som det skal". Fryktelig arrogant. Det mangler i tillegg en kappe på den ene markisen som montøren ved en feil tok med seg. Denne ble lovet levert tilbake, men det har selvfølgelig heller ikke skjedd. Får samtidig beskjed i avslutningen på mail at har jeg mere å klage på må jeg ta inn en tredje part. Noe jeg selvsagt vil gjøre, da det er bildebevis på elendig oppmåling og damene har klaget fra første dag. Man snyter ikke to pensjonister på 85 og 90 og i tillegg tror de kommer unna med det fordi du får trøbbel med sjefen og ev lønna. Utrolig kundeservice må jeg si etter å ha jobbet med det i 25 år selv. Jeg lurer på hvorfor de ikke er mer imøtekomme når de påberoper seg lang erfaring, (over 40 år i pågående TV reklame) godt levert arbeide. Er ikke helt enig i det. Men haken er at her straffes selger økonomisk av arbeidsgiver for dårlig/feil oppmåling f…

Jeg ønsket meg solbeskyttelseSelger kom som avtalt like etter ferien

Jeg ønsket meg solbeskyttelse Selger kom som avtalt like etter ferien Han la fram det jeg ønsket på en slik måte at jeg fikk det jeg ba om Det ble en del forsinkelser, men det ble likevel fulgt opp med info så en skjønte det var reelt Da det kom fram, fikk jeg melding dagen før og de som kom var hyggelige og utrolig effektive!

Veldig god oppfølging hele veien fra…

Veldig god oppfølging hele veien fra oppmåling til montering Anbefales

Godt produkt, flink montør, men kunne tenkt kortere leveringstid

Godt produkt, god og flink montør, det lille minus var for lang ventetid fra bestilling til ankomst kunde

Alt er ok

Alt er ok, veldig flinke montører og selger

Levert i henhold til avtalen

Levert i henhold til avtalen. Meget god service. Ingen ting å utsette på produktets kvalitet.

Skuffende kundebehandling etter feil…

Skuffende kundebehandling etter feil ved levering I 2010 kjøpte jeg markise med sol- og vindstyring fra Kjells Markiser. Den har fungert utmerket, og duken ble skiftet to ganger på garanti i årene som fulgte. I mai 2026 var duken igjen utslitt, og jeg bestemte meg for å bytte hele markisen med en tilsvarende modell. En konsulent kom hjem til meg, og vi ble enige om pris og funksjon. Alt virket greit. Problemet oppsto da den nye markisen ble levert uten solsensor, som var en del av avtalen. Jeg ble henvist til HD Solskjerming for å få rettet opp feilen. Det som burde vært en enkel sak, utviklet seg til et langvarig og frustrerende forløp med en rekke telefonsamtaler, SMS-er og e-poster. Jeg opplevde kundeservicen som arrogant og lite imøtekommende. Avtalen jeg hadde inngått med konsulenten, ble ikke akseptert, og jeg måtte bruke mye tid og energi på å få saken løst. Til slutt fikk jeg medhold i at avtalen var slik jeg hele tiden hadde hevdet. Likevel var det ingen vilje til å kompensere meg for tidsbruken og bryderiet som en intern feil hos HD Solskjerming hadde påført meg. Jeg har nå avsluttet saken og betalt hele beløpet. Det jeg sitter igjen med, er en følelse av å ha blitt mistrodd og oversett. Min erfaring med HD Solskjerming som eier Kjells markiser har dessverre vært svært negativ, først og fremst på grunn av kundebehandlingen og måten en feil ble håndtert på. Jeg anbefaler andre å forsikre seg om at alle avtalte funksjoner er skriftlig dokumentert før bestilling…

Screenet kom som avtalt

Screenet kom som avtalt, montert av to hyggelige, fungerer helt bra.

rask og effektiv bestilling og montering

rask og effektiv bestilling, litt sen leveranse, rask og effektiv momtering

Opplevelsen er tilsvarende det vi…

Opplevelsen er tilsvarende det vi opplevde ved forrige markisekjøp 2025.

Flott produkt, men levering og montering skuffet

Flott produkt, men levering og montering skuffet Salgsprosessen gikk veldig bra, og jeg fikk raske svar. Produksjonstiden var også kort, og selve produktet er veldig bra. Dessverre var leveringen og monteringen skuffende. Den ene ZIP-screenen var for stor, mens den andre var for liten. Monteringsløsningen ble heller ikke slik jeg hadde forventet, og montørene virket stresset og hadde det travelt med å komme seg videre til neste oppdrag. Alt i alt er jeg svært fornøyd med produktet, men problemene med størrelsen og monteringen trakk ned helhetsinntrykket.

Det var en glede å jobbe med folk som er eksperter.

Bestilling og montering av porten ble gjort svært effektivt.

Flott leveranse to porter

Rask befaring , rask bestilling/ levering etter avtalt ordre, flott og korrekt montering, trivelig montør, selger, flott produkt som nå er montert etter avtale hos meg, anbefales på sterkeste mvh Geir

Hyggelige folk og rask jenteting.

Hyggelige folk og rask jenteting.

Bestilte solskjerming fra Kjells markiser i slutten av mai og ble forespeilet levering før sommerferien. Fikk ingen informasjon om forsinkelse før jeg selv etterlyste produktet og flere ganger i kontakt med kundeservice i løpet av sommeren. Ved siste kontakt med kundeservice som var i slutten av juli, ble jeg lovet prisavslag som følge av forsinkelse. Solskjermingen ble først montert i starten av august og selve monteringen var også under enhver kritikk. Det ble kun satt opp to lekter på hver side av vinduet og solskjermingen ble skrudd fast i dette. Jeg meldte inn en sak for å få rabattert pris slik jeg ble lovet, men fikk til svar at produksjon og levering var innenfor kontraktsfestet leveringstid og at det derfor ikke kunne gis rabattert pris. Jeg forstår at det kan være forsinkelse og hadde vanligvis ikke reagert negativt på dette dersom informasjon underveis var god og montering ble gjort profesjonelt. Men i dette tilfellet mottok jeg ingen informasjon før jeg selv tok kontakt, montering var slett utført og jeg fikk heller ingen rabattert pris selv om dette var lovet. Jeg er meget misfornøyd og kan ikke anbefale andre å bruke dette firmaet grunnet dårlig kundeservice.

God service tross lang lev tid og høy pris

God service. Kun 4 stjerner pga lang lev tid og høy pris.

Hyggelige og løsningsorienterte

Hyggelige og løsningsorienterte. Ble dessverre noen dager forsinket i forhold til avtale, men dette ble godt varslet og ny dato ble satt.

Man følges opp fra start til ferdig levert og montert produkt

Man følges opp fra start til ferdig levert og montert produkt. God service

Alt var helt perfekt

Alt gikk helt perfekt fra bestilling til montering.

Rask service

Rask service. Trivelige montører.

Selv med sykdom og forsinkelse slik at…

Selv med sykdom og forsinkelse slik at monteringen ble nesten en uke forsinket så gikk det fort og greit og få porten satt inn

God kundebehandling fra informasjon og…

God kundebehandling fra informasjon og befaring til bra montasje 👍🏼

Trivelig seller og montører.

Trivelig seller og montører.

Veldig fornøyd!

Både selger og montør kom til avtalt tid. Hyggelige og effektive folk!

Så langt er det nesten bare positiv…

Så langt er det nesten bare positiv opplevelse. Eneste jeg kan klage på, var lang leveringstid på garasjeporten, men når den endelig kom, så gikk det fort. Veldig kjekk montør, som visste hva han gjorde. Kvaliteten på porten ser bra ut, så får håpe den varer i mange år. Den ser i alle fall bra ut på utsiden.

Profesjonell befaring og montering

Profesjonell befaring, hadde med vareprøver, god veiledning, montør møtte presist, monterte raskt og pent, ga god instruksjon i bruk

Ryddig og bra

Ryddig og bra

Vennlig og flinke montører

Vennlig og flinke montører, God selger

bra montering

bra montering

Hadde en veldig dårlig opplevelse med…

Hadde en veldig dårlig opplevelse med leveranse fra Kjells Markiser, levert via underleverandør Solskjerming Møre og Romsdal AS. Jeg mottok aldri noen bekreftelse på bestillingen. Monteringen ble utsatt gjentatte ganger, og avlyst samme dag som persienne skulle leveres. Utvendig solskjerming ble montert med motor på feil side av det vi spesifiserte i bestillingen på to av tre solskjermer. Mistet all tillit til selger.

Topp kvalitet og funksjon!

God utførelse/montering og høy kvalitet!

Fikk veldig god service fra selger ved…

Fikk veldig god service fra selger ved befaring/bestilling. Samme ved installasjon

Meget bra fra a til å.

Meget bra fra a til å.

Total opplevelse er veldig bra

Total opplevelse er veldig bra. Flink montør og levert før tiden

Alle som vi har vært i kontakt med har…

Alle som vi har vært i kontakt med har vært hyggelige

Tok lang tid å få det ellers bra

Tok lang tid å få det ellers bra

Hyggelig,presise,effektive.

Hyggelig,presise,effektive.

Kvalitet, service, og konkurransedyktig pris

Meget fornøyd. Konkurransedyktige priser, veldig god service, og topp kvalitet på utført arbeid.

Jeg er fornøyd med alt.Hyggelig og…

Jeg er fornøyd med alt.Hyggelig og ryddig hele prosessen.

Rask og god behandling

Rask og god behandling

Hyggelige

Hyggelige, raske karer ved montering. Men veldig lang leveringstid.

Proffe mennesker med bra håndverk

Proffe mennesker med bra håndverk

Som jeg har svart på de 2-3 tidligere…

Som jeg har svart på de 2-3 tidligere questback om samme leveranse: Profesjonelle medarbeidere, punktlig, hyggelig. MEN: Jeg blir oppgitt over at dere sender ut så mange spørreundersøkelser på samme sak. Det holder med 1!

Alt for lang leveringstid!!

Alt for lang leveringstid!!

Leveranse litt forsinket, men innafor. Montering helt suverent og ikke minst hyggelige montører.

Levering litt forsinket, men innenfor. Monteringen gikk helt supert😊

Solskjerming og plisségardiner i ny leilighet.

Raske og presise montører. Ser at vi har valgt kvalitet

Bestillingen og monteringen fungerte…

Bestillingen og monteringen fungerte knirkefritt. Alt ble levert atter avtale. Hyggelige, proffe folk som var her, både da jeg bestilte og da det ble levert og montert.

Servicevennlig selger og rask og flink…

Servicevennlig selger og rask og flink møntør

God hjelp fra selger til montering

God hjelp fra selger til montering. Tydelige beskjeder og avtaler som holdes