ExtraOptical (extraoptical.no) har en samlet vurdering på 3,2 av 5, basert på 1 715 vurderinger fra Trustpilot, Google og Prisjakt (Trustpilot 3,0, Google 4,5, Prisjakt 1,8). Siste omtale vi har lest er fra 2026-10-09.
Kilde: Brønnøysundregistrene.
Tilbudene først, rangert etter rabatt mot førpris eller markedspris, deretter det butikken selger mest av eller fremhever.
-18%
-24%
-8%
-1%
Dette ligner mer og mer på en farse, når min time kan avvikles blir et stort spørsmål.
Varer som ikke er på lager, markedsføres som på lager. Nesten 14 dager leveringstid på et stativ til briller. Telefonen deres er stengt i telefontiden. Jeg kommer aldri til å handle her igjen!
Les på TrustpilotHar alltid vært fornøyd, kjøpt 40 briller, Men så sendte jeg inn ,noe til reparasjon, fikk de mere ødelagt tilbake, Og de nektet, en vond opplevelse, Stoler ikke på de,😭😭😭😭
Les på PrisjaktMisvisende markedsføring og direkte løgn fra kundeservice. Jeg skulle teste denne nettbutikken og kjøpte linser fra den kun fordi de reklamerte med kortest levering, (i.e sending fra Trondheim) lensway o.l tar ofte 4-5 virkedager. Så bestilte fra Extra optical Trondheim. Jeg får mail første virkedag: “Da er ordren din sendt fra oss i Trondheim og på vei til deg!” Perfekt tenkte jeg, da er pakken her imorgen. Men i posten sin app står det kun at pakken er meldt men ikke innlevert. 3 dager senere tar jeg kontakt. Da svarer Elin, ser den er sendt fra produsent. (??) Jeg spør hvor hun ser det for posten sier enda at ingen pakke er levert til dem? Da svarer Marit meg at pakken sendes fra Belgia og blir estimert levert til meg neste uke. At Extra Optical driver drop shipping men likevel reklamerer med rask levering er totalt misvisende. Angrer meg ihjel at jeg ikke bestilte fra lenson som kostet 1,- mer men faktisk leverer på 3 dager. Anbefaler ikke denne butikken til noen som er på jakt etter linser.
Les på GoogleIKKE HANDLE BRILLENE DINE HER. Jeg har fått SÅR av brillene deres, en skikkelig reaksjon med byller og ARR. De bruker billig materiale som ikke burde brukes på hud. Tok kontakt med kundeservice, ble møtt med ansvarsfraskrivelse og absolutt ingen tilbud for å løse situasjonen. Jeg som kunde i flere år, har brukt mange tusen kroner og anbefalt extra O til flere folk. Kommer i framtiden heller til å advare mot dere, og kommer aldri til å handle her igjen. Ubrukelig kundeservice!
utrolig dårlig service. og kundebehandler med lite kunnskap om glass. Men mener presterte å si at jeg ikke viste hva jeg snakket om. Å han vart fullstendig på vidda og hadd ingen kontroll på glass jeg spurte etter. Annbefales ikke. ventet i 14 dager på svar om filter glass kunne skaffes. Styr unna
Annoying
Mye trøbbel med bestillingen.. de ble forsinket så det tok over 1 måned å få dem, og først fikk de ikke oppskriften selv om jeg så den på ordrebekreftelsen, kundeservicen snakket norsk og prøvde ikke engang å snakke tydeligere så det var veldig vanskelig. Så ser jeg uskarpt med brillene mine i midten, når jeg ser til siden er det skarpt, det skal være omvendt! Som tilfellet er med alle andre iskremer jeg har prøvd.
Les på GoogleMisvisende markedsføring. Kundeservice er lite hjelpsomme og ikke løsningsorienterte. Angrer sterkt på å ha bestilt herfra. Bedre å bruke smartbuyglasses eller fysisk butikk. Sak nummer: 135641
Les på TrustpilotSpesifiserte hvilke brille jeg skulle ha. De sendte meg en anne type som de antagelig hadde på lager. Klagde og de ordnet opp og sendte riktig brille.( her forsvant 3 uker). Men det er noe galt med glassene. De er uklare nederst. Så nå bruker jeg mine gamle briller, da de er bedre og har en gammel synstest. Jeg har trodd at man kan sende inn en synstest også får man korrekte glass, men dette stemmer ikke. Tydeligvis at de sparer penger på glass.
Les på TrustpilotJeg bestilte noen fotokromatiske briller i mørketiden og bor i Nord-Norge. Jeg visste ikke at de ikke fungerte før det hadde gått noen måneder. Jeg hadde fått feil produkt, brillene var ikke fotokromatiske. Det eneste jeg får som kompensasjon er 20 % rabatt på nye briller hvis jeg ønsker å handle mer hos dem. Jeg forstår at åpent kjøp ikke varer for alltid, men hadde jeg visst at brillene ikke fungerte ville jeg returnert dem med en gang.
Les på TrustpilotElendig leveringstid. To måneder uten noen beskjed om noe, eller respons på kundeservice. Blir ikke brukt igjen.
Les på TrustpilotIkke ha for store forhåpninger når du kjøper noe herfra. Grunnen til at de er så billige er sannsynligvis fordi merkevarene de selger antakelig er etterligninger. Jeg bestilte meg Ray Ban briller og disse var av så stusselig kvalitet at alarmklokkene ringte umiddelbart. Blant annet står det ikke Ray Ban logo på brillene slik det gjør på bildene av brillene, og de virker rett og slett å være så simple at det kan umulig være RB. Når jeg tok kontakt for å klage på dette fikk jeg svar om at angrefristen var gått ut og at det var ingen ting de ville foreta seg. STYR UNNA EXTRA OPTICAL!
Les på TrustpilotBestilte solbriller til 800kr også etter 2 uker fikk jeg I Posten samme briller de selger på temu. Dårlig kvalitet også kostet de samme brillene 40 kr der. I tillegg måtte jeg betale frakt selv. Dårlig!
Les på TrustpilotHelt forferdelig utålmodig og frekk betjening og elendig kundebehandling. Han (den ene eieren) behandlet meg som om jeg var uønsket der, svarte frekt og var i det hele tatt ufin. Jeg kansellerte ordre på stedet. Hjelper ikke å forsvare dårlig oppførsel mot kunder, med å replisere at de er en nettbutikk (og dermed ikke liker at folk kommer dit).
Les på Trustpilotbriller ikke motatt en måned etter kjøp.
Les på TrustpilotThe frame was not balanced exactly and they are sending me the glasses with the wrong PD number without asking me about my PD. I have sent 2-3 complaints to their customer service. At first they said fix it yourself. And the next time they stop responding. Worst customer service.
Kaller kunder løgnere og nekter å godta reklamasjon. Det er første gang jeg har måttet reklamere på briller i mitt liv, ca 40 år med brillebruk.
Delivered wrong recept on glasses. Long Delivered time and unusable product. Got no feedback from customer support.. Only automatic reply with return postage. Waited and needed the glasses.. Does not feel good at all with lack of communication
Har prøvd å kjøpe et produkt som står som lagervare flere ganger, men ordren blir kansellert med en gang man bruker klarna.
Les på PrisjaktExtraOptical har blandede omtaler, med 3,2 av 5. Les de siste omtalene for å se hva kundene trekker frem. Butikken er registrert i Brønnøysundregistrene med org.nr 897946262.
Vi samler omtaler fra Trustpilot, Google og Prisjakt: 1 517 på Trustpilot (3,0 av 5), 193 på Google (4,5 av 5) og 5 på Prisjakt (1,8 av 5). Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.
Blant de 697 nyeste omtalene vi har lest gir 76 % fire eller fem stjerner, mens 16 % gir én eller to stjerner.
Det siste året har ExtraOptical fått 4,8 av 5 i snitt fra 71 omtaler, mot 4,2 tidligere. Kundene vurderer altså butikken bedre enn før.
ExtraOptical har svart på 14 % av de 697 omtalene vi har lest, og på 15 % av de negative.
Siste positive omtale (2026-10-09): «Veldig fornøyd med kundeservice etter en reklamasjon. Litt lang leveringstid.»
Siste negative omtale (2026-08-24): «Dette ligner mer og mer på en farse, når min time kan avvikles blir et stort spørsmål.»
ExtraOptical er ikke billigst på noen av de 12 produktene vi har sammenlignet på Prisjakt. I snitt ligger prisene 38 % over den billigste konkurrenten.
Vi fant 2 tilbud hos ExtraOptical, der det beste er Oakley Radar EV Path Prizm til 1 530 kr (18 % rabatt).
ExtraOptical er registrert under optiker, og vi følger 12 produkter fra butikken.
ExtraOptical eies og drives av Extra Optical AS (org.nr 897946262) i Tiller. Daglig leder er Ole Kristian Sjømæling Langaunet, og styreleder er Geir Magne Flyum. Selskapet ble stiftet i 2012 og har 16 ansatte.
Den siste saken vi har funnet er «Øysteins bedrift har doblet omsetningen under krisen» fra adressa.no (2020-04-16). Se flere saker under «ExtraOptical i nyhetene».
Andre godt vurderte butikker i samme kategori er SmartBuyGlasses (4,7 av 5), Mister Spex (4,4 av 5) og Brilleland (2,8 av 5).
Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Trustpilot, Google og Prisjakt, så dukker den opp her ved neste oppdatering.